作為(wèi)离服務(wù)、离信任更近的小(xiǎo)程序的用(yòng)户目的明确,就是為(wèi)了服務(wù)和交易而来,也是更纯粹、更具商(shāng)业价值的流量。那么餐饮商(shāng)家究竟该如何抓住小(xiǎo)程序的机会,借助小(xiǎo)程序抓住流量的机遇呢(ne)?下面由遠(yuǎn)景電(diàn)商(shāng)為(wèi)大家一一解惑!
1、做好“搜索”自运营,让更多(duō)用(yòng)户发现好的服務(wù)。
当用(yòng)户有(yǒu)了主动需求,搜索框往往是让他(tā)们发现和筛选服務(wù)的好入口。餐饮品牌需要在搜索框上做非常精细化的运营,让消费者可(kě)以以更短的路径,访问内部的细分(fēn)服務(wù),也让更多(duō)不了解自己的消费者,在结果页就获得了更详细的信息,增加消费者选择自己的可(kě)能(néng)性。以此来提升搜索结果呈现體(tǐ)验,以及快速到业務(wù)交易层面的转化。
比如通过配置搜索词后,抢先试用(yòng)了品牌展示位和直达服務(wù)等方式。
消费者在小(xiǎo)程序中搜索关键词,可(kě)以直接领无门槛券并点餐,后于附近店(diàn)铺自提。帮助数千家線(xiàn)下门店(diàn)的即食需求拓宽了销售渠道。此外,还联合小(xiǎo)程序平台在端内开启搜索活动,直接带动搜索量的增長(cháng)。
通过線(xiàn)上搜索框的运营,以及张贴線(xiàn)下门店(diàn)海报引导搜索的展示,小(xiǎo)程序搜索流量自运营,创造了更多(duō)的可(kě)能(néng)与转化。
2、善于沉淀用(yòng)户:做好“收藏”自运营和社群,提高用(yòng)户粘性。
用(yòng)户收藏是被更多(duō)用(yòng)户喜欢的标志(zhì)。将会有(yǒu)更多(duō)的流量倾斜,商(shāng)家自运营的效果越好也将会得到更多(duō)转化,即越努力越幸运。
餐饮商(shāng)家可(kě)以通过收藏小(xiǎo)程序和社群营销,将粉丝沉淀在小(xiǎo)程序平台上。日常為(wèi)粉丝答(dá)疑、分(fēn)发优惠券等等,跟粉丝有(yǒu)了更深度的情感连接,消费者甚至会自发在社群為(wèi)新(xīn)入群的小(xiǎo)伙伴答(dá)疑,形成正向循环。
遠(yuǎn)景電(diàn)商(shāng)是為(wèi)企业提供基于品牌保护、品牌应用(yòng)、品牌推广的完整解决方案的企业。秉承”以客户利益為(wèi)中,以成就共同事业為(wèi)责任”的经营理(lǐ)念為(wèi)各企业提供专业的服務(wù)。
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