数字化转型一直是传统企业和線(xiàn)下商(shāng)家迫切需要解决的一个关键问题,从过去快速增長(cháng)转变成高质量的降本增效長(cháng)期主义发展。
越来越多(duō)的企业和商(shāng)家不断认识和重视起数字化转型,了解到更多(duō)潜在客户在購(gòu)买前,会先通过線(xiàn)上渠道了解产品并进行沟通,而浏览企业商(shāng)家官网是消费者想到了解这个企业的整體(tǐ)实力和建立信任的初步。但很(hěn)多(duō)制造企业官网没有(yǒu)做到“与时俱进”。
因此,数字化转型的初步可(kě)以先从企业官网升级开始,让官网凸显品牌形象的同时,體(tǐ)现出企业核心竞争力。官网策划是先发散后收敛的过程,在动手设计原型、输出文(wén)档前,要做大量的思考、调研,基础逻辑是每个访客群體(tǐ)面临的实际情况是怎样的,这也是回归场景。
网站作為(wèi)互联网产品,同样依赖于场景,我们常见的思路是从访客的角度以及业務(wù)出发,判断每个应用(yòng)场景中所存在的需求。当然,只代入众多(duō)访客中的一个角色也并不恰当,网站都源于用(yòng)户需求,而用(yòng)户一定是在某个特定、真实的场景中使用(yòng)产品。脱离了场景,就不可(kě)能(néng)洞察到用(yòng)户行為(wèi)、习惯和偏好,也就不能(néng)设计出能(néng)满足用(yòng)户痛点的产品。
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